상품이 셀잇으로 도착하면 검수 단계로 상태가 변경됩니다.
상품이 담당 컨시어지 매니저에게 전달되기까지 아래와 같은 과정을 거치게 됩니다.
아래 과정을 참고해주세요.
1. 구매자 셀잇 박스 발송
2. 셀잇 협력 물류센터로 상품 도착
＊ 이 단계에서 배송도착 알림 문자를 받아보시게 됩니다.
3. 물류센터에서 셀잇 사무실로 상품 전달 (약 1일 소요)
＊ 이 단계에서 앱 내 거래진행상태가 업데이트됩니다.
4. 저녁 분류 작업을 통하여 담당 매니저에게 상품 전달
2~3번 단계에서 배송 과정이 1일 정도 지연되는 경우가 종종 있습니다.
이 때, 배송 지연 메세지가 발송되는데, 안심하시고 기다려주셔도 좋습니다.
배송 지연 메세지는 일정 기간이 지나면 자동으로 송출되는 메세지로
실제로는 정상 배송 중인 경우가 많습니다.
＊ 2일 이상 배송 지연을 확인하신 경우에는 컨택센터로 연락주세요.
＊ 실시간 채팅 상담: 셀잇 앱 메인 좌측 상단의 스마일 마크, 또는 홈페이지 우측 하단의 실시간 채팅 버튼